Política de privacidad

1. Quiénes somos

PongZone es una aplicación para la comunidad del tenis de mesa en Chile. Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la ley chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719).

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a pongzoneorg@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• Datos de tu cuenta: tu correo y tu contraseña (guardada cifrada: nadie puede verla, ni siquiera nosotros). Si entras con Google, Apple o Facebook, recibimos tu nombre, correo y foto de esa cuenta.
• Si creas tu cuenta con nombre de usuario (sin correo): tu nombre de usuario y tu celular. El celular lo usamos únicamente para mandarte por SMS el código que confirma tu cuenta y para recuperar tu contraseña. No se muestra a nadie.
• Datos de Mi cuenta: tu nombre, tu foto y, si quieres, tu celular, Instagram y TikTok.
• Tus perfiles públicos (jugador, entrenador o club): lo que tú escribas en ellos, como nombre, comuna, nivel, descripción, fotos, horario, redes y WhatsApp.
• Lo que publicas: publicaciones de Market Pong y sus fotos, torneos, links de videos, reseñas, transmisiones en vivo, sugerencias y puntajes del Desafío Pong.
• Tus mensajes privados con otras personas.
• Datos de uso: cuántas veces se ve un perfil o el logo de una marca (contamos visitas, no guardamos quién fue), y preferencias que se guardan solo en tu dispositivo, como si ya viste el recorrido de bienvenida.
• Las preguntas que le haces al Asistente Pong.
• Datos técnicos necesarios: cookies de sesión para mantenerte conectado y la verificación de seguridad que confirma que eres una persona.

3. Para qué los usamos

No vendemos tus datos a nadie y no los usamos para mostrarte publicidad personalizada.

• Para que la app funcione: crear tu cuenta, mostrar tus perfiles y publicaciones, y permitirte conversar con otras personas.
• Para tu seguridad y la de la comunidad: evitar robots, spam, estafas y abusos, y revisar los reportes de contenido.
• Para enviarte correos necesarios, como el link para recuperar tu contraseña.
• Para mostrar estadísticas: por ejemplo, cuántas visitas tiene tu perfil, o cuántas personas vieron el logo de una marca (siempre como totales, sin datos personales).
• Para mejorar PongZone con las sugerencias que envías.

4. Qué es público y qué es privado

• Público: tus perfiles de jugador, entrenador y club; el nombre y la foto de tu cuenta, que aparecen en tus publicaciones, videos y mensajes; y lo que publicas (publicaciones, torneos, videos, reseñas y transmisiones).
• Privado: tu correo, tu contraseña, tu celular y tus redes de Mi cuenta, y tus mensajes (solo los ven tú y la otra persona).

5. Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para que PongZone funcione, que los tratan por encargo nuestro:

• Supabase: guarda la base de datos y los archivos (servidores en São Paulo, Brasil).
• Vercel: aloja la aplicación (servidores en São Paulo, Brasil).
• Google: inicio de sesión con Google y envío de correos.
• Cloudflare: verificación de seguridad que confirma que eres una persona.
• Twilio (Estados Unidos): solo si creas tu cuenta con nombre de usuario, envía el SMS con tu código. Recibe tu celular únicamente para eso.
• Anthropic: procesa las preguntas que le haces al Asistente Pong para responderlas. Te recomendamos no escribirle datos personales.
• Flow (cuando se activen los pagos): procesa los pagos. PongZone no guarda los datos de tu tarjeta.

6. Transferencia fuera de Chile

Nuestros servidores están en Brasil. Al usar PongZone, tus datos se guardan allí, con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. El SMS con el código (solo en cuentas con nombre de usuario) lo envía Twilio desde Estados Unidos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si eliminas tu cuenta desde Mi cuenta, se borran tus perfiles, publicaciones, fotos, mensajes, reseñas, videos y demás datos. Si eliminas solo un perfil o una publicación, se borra eso.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
• Corregirlos: la mayoría los puedes cambiar tú mismo en Mi cuenta o editando tus perfiles.
• Eliminarlos: desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos.
• Oponerte a un uso de tus datos o pedir una copia de ellos.

9. Niños, niñas y adolescentes

PongZone es apta para todas las edades porque su contenido es deportivo. Los menores de 14 años deben usarla con autorización de su padre, madre o tutor, quienes pueden pedirnos en cualquier momento ver o eliminar los datos del menor.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, contraseñas cifradas, permisos que limitan quién puede ver o cambiar cada dato y verificación contra robots. Ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usándola.