Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar PongZone aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

2. Qué es PongZone

PongZone es una app para la comunidad del tenis de mesa en Chile: perfiles de jugadores, entrenadores y clubes, un mapa de clubes, un espacio de compra y venta (Market Pong), torneos, transmisiones en vivo, videos, un juego de preguntas (Desafío Pong), una guía de equipamiento y un asistente con inteligencia artificial.

3. Tu cuenta

• Usa datos reales y no te hagas pasar por otra persona, club o marca.
• Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Los menores de 14 años deben usar PongZone con autorización de su padre, madre o tutor.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta.

4. Reglas de la comunidad

En PongZone no está permitido:

• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual o que acose a otras personas.
• Hacer spam, estafas o publicidad engañosa.
• Vender productos ilegales, robados o falsificados.
• Publicar datos o fotos de otras personas sin su permiso.
• Escribir reseñas falsas o hacer reportes falsos para perjudicar a alguien.
• Intentar dañar la app, acceder a cuentas ajenas o usar programas automáticos (robots).

5. Lo que publicas

Eres responsable de lo que publicas y debes tener derecho a usar las fotos, videos y textos que subes. Nos das permiso para mostrarlos dentro de PongZone mientras estén publicados. Siguen siendo tuyos, y puedes borrarlos cuando quieras.

6. Market Pong (compra y venta)

PongZone solo es un lugar para que la comunidad publique y se contacte. No somos parte de las compras, ventas ni acuerdos entre usuarios, y no garantizamos el estado de los productos ni el cumplimiento de quien vende o compra. Cada publicación es responsabilidad de quien la hace.

Te recomendamos revisar el producto antes de pagar, juntarte en lugares seguros y nunca compartir contraseñas ni datos bancarios por mensaje.

7. Torneos, transmisiones y reseñas

La información de cada torneo y transmisión es responsabilidad de quien la publica. Las reseñas de clubes deben ser honestas y basadas en tu experiencia real.

8. Reportes y moderación

Si ves algo que rompe estas reglas, repórtalo. Revisamos cada reporte: nada se borra automáticamente. Podemos quitar contenido o suspender cuentas que no cumplan estos Términos. Los reportes falsos o hechos para molestar a alguien también rompen las reglas.

9. Servicios pagados

• Algunos servicios son pagados: el Plan Club, destacar un perfil de entrenador, destacar una publicación, la publicidad de marcas y la asesoría con una persona. Usar PongZone como jugador es gratis.
• Siempre verás el precio final, con IVA incluido, antes de pagar.
• Las suscripciones mensuales se pueden cancelar cuando quieras, de forma tan simple como se contrataron. Siguen activas hasta el final del periodo ya pagado.
• Los destacados duran el tiempo indicado al contratarlos.
• Si tienes un problema con un pago, escríbenos y lo resolveremos según la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley 19.496).
• En este sitio web se pagan de forma segura con Webpay, transferencia u otros medios (a través de Flow). PongZone no guarda los datos de tu tarjeta. Los precios del sitio web (ofertas web) pueden ser distintos a los de la app. Lo que contratas queda en tu cuenta y lo ves también en la app.
• Dentro de la app se compran con el sistema de pago de Google Play (o del App Store en iPhone), al precio que muestra la app. PongZone no ve los datos de tu tarjeta. Lo que contratas queda en tu cuenta.

10. Asistente Pong y guías

Las respuestas del Asistente Pong las genera una inteligencia artificial y pueden tener errores: no reemplazan a un entrenador, a un médico ni al reglamento oficial.

La guía de gomas y maderas es solo informativa. Las marcas y modelos mencionados pertenecen a sus respectivos dueños; PongZone no está afiliada ni patrocinada por ellos.

11. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que PongZone funcione bien y sea segura, pero puede tener interrupciones o errores. No respondemos por los acuerdos entre usuarios ni por el contenido que publican otras personas.

12. Cambios a estos Términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app y te pediremos aceptarlos de nuevo.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier consulta, escríbenos a pongzoneorg@gmail.com.